발송일정

- 독일: 월-목요일 사이 발송처리

- 독일외 EU국가 - 월-목요일 사이 발송처리

 - 각 국가별 발송일정
- 베네룩스(벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크) 지역 월-목요일 사이 발송처리
- 덴마크, 프랑스, 이탈리아, 스웨덴, 체코, 폴란드 등 인접 국가는 월-수요일사이 발송처리
- 핀란드, 스웨덴(일부지역), 덴마크(일부지역) 스페인, 포르투갈 발송 후 도착까지 약 3~4일 소요지역 월, 화에만 발송처리 가능
(핀란드, 스웨덴 등 일부 지역은 보안코드 안내 필수 - 배송기사가 안으로 진입 불가능)
- 그리스, 크로아티아, 라트비아, 에스토니아, 리투아니아, 루마니아, 불가리아 등 발송 후 도착까지 약 4~7일 소요 지역 월-목요일 발송처리
(냉장, 냉동식품에 대한 신선도 보장이 불가능하므로 조건부배송 식품에 대하여 주문을 삼가하여 주시기 바랍니다.)

- 기타 발송 일정
- 목요일 발송 마감 이후~주말동안 입금 된 금액에 대하여 다음 발송예정일인 월요일에 처리 됩니다.
- 채소 주문 시 다음주 월요일에 발송처리 됩니다. (채소 매주 월요일 입고)

배송일정

- 독일: UPS Express saver 독일 내 발송/ 월-목요일 사이 발송 후 다음날 배송
 - 배송일정: 월-금요일 사이 / 토요일 배송 없음
- 독일 내 / 트레일러 지연, 불가항력 적 문제 발생 시 1일 추가 소요 될 수 있음)
- 고객과실 (부재중, 잘못된 배송정보 입력 시) 의 경우 배송지연에 대한 보증 불가

- 독일 외 EU 지역: UPS Standard 해외 발송 / 월-목요일 사이 발송 후 약 1일~ 7일 내 (배송사 업무일 기준)
 - 배송일정: 월-금요일 사이 / 토요일 배송 없음

 - 독일: UPS Express saver - 6,50 EUR (30kg 까지)
- 30kg 초과 시 마다 배송료 6,50 EUR가 추가 됩니다.

 - 독일 외 EU 지역: UPS Standard (30kg 까지)

 - 각 국가별 배송료

- 발송처리가 완료되면 매업무일 17시 이후 이메일과 홈페이지-마이쇼핑에서 정보 확인이 가능합니다.

- UPS의 배송 정책 상 고객부재 시 20kg 미만의 택배물의 경우 근처 UPS Paket Shop으로 이동 될 수 있습니다.
홈페이지-마이쇼핑과 이메일로 안내 된 택배번호를 통해 택배의 이동상황을 수시로 확인 하시기 바랍니다.

- UPS의 경우 배송기사의 방문은 최대 3회이며, 3회 방문동안 받지 못하고 반송되는 경우 UPS 측에서
반송 배송비 및 벌금이 부과되는 경우가 발생 할 수 있으므로 발송 후 운송장 번호를 통해 배송정보를 반드시 확인 하시고
고객과실에 의한 문제 발생 시 즉시 해당 국가의 UPS 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
*고객과실(배송정보 오류, 부재중 등)로 인한 문제 발생 시 이에 따른 책임은 구매자에게 있습니다.

- 발송메일의 경우 해외에서 보내는 메일은 스팸 차단 되는 경우가 많으므로 해외메일 계정을 이용하시면
문제 없이 정보를 받으실 수 있습니다.

- UPS 배송과 관련하여 일반배송의 경우 시간 지정 및 배송 전 전화/문자 연락 등의 서비스 불가능

- 배송 예정일에는 UPS 배송시간인 오전 8시 부터 19시 사이 택배 도착시까지 기다려 주시기 바랍니다.

- 배송은 주문 시 입력하신 배송지(건물 입구) 까지 이며 이는 계단을 올라서 상층부 입구 까지 배송함을 의미 하지 않습니다. 

UPS 규정 참조*

- 발송처리가 완료 되었거나, 고객과실에 의한 문제로 반송, UPS Accesspoint로 정상 이동 된 택배에 대하여
임의적으로 반송처리 하는 경우 왕복택배비 및 UPS측으로 부터 추가업무에 대한 수수료가 발생하는 경우
해당 금액에 대하여 고객님께 청구가 됩니다.

*UPS AGB에서 참조 하였음

10. Zustellung
Die Zustellung von Sendungen erfolgt beim Empfänger oder bei sonstigen Personen, von denen nach den Umständen angenommen werden kann, dass sie zur
Annahme der Sendungen berechtigt sind (z.B. in den Räumen des Empfängers anwesende Personen). Ist eine solche Zustellung nicht möglich, kann eine
passende Sendung im Briefkasten des Empfängers oder bei einem direkten Nachbarn zugestellt werden, sofern der Absender diese Zustelloptionen nicht durch
Wahl eines entsprechenden Zusatzservices ausgeschlossen hat. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung über den Verbleib seiner Sendung. Darüber
hinaus, sofern nicht mit dem Versender anders vereinbart, kann UPS Alternativzustellungen durchführen, die der Empfänger gewählt hat und die im Rahmen
der UPS My Choice(R) Regelungen oder sonstigen Vereinbarungen mit dem Empfänger liegen. Alternativzustellungen sind z.B. Umleitung eines Paketes an eine
andere Adressse (auch an einen UPS Access Point), eine Bevollmächtigung des Fahrers das Paket auf dem Grundstück des Empfängers zu hinterlegen, ein
Service, den der Versender gewählt hat, zu ändern oder eine Änderung der Zustellplanung.
Der Versender ist damit einverstanden, dass der Empfänger Zustellinformationen zu der Sendung erhält. Der Versender verzichtet auf Ansprüche gegen
UPS die daraus resultieren, dass UPS Weisungen des Empfängers befolgt.
UPS darf elektronische Hilfsmittel zum Nachweis der Zustellung einsetzen. Der Versender erklärt sein ausdrückliches Einverständnis, dass die Reproduktion
der mit dem elektronischen Zustellverzeichnis aufgezeichneten Unterschrift,soweit im beauftragten Service vorgesehen und verfügbar, ggfs. zuschlagpflichtig
optional, als Abliefernachweis gilt.

조건부 배송이란? (냉장, 냉동, 신선 식품)
일반 발송으로도(냉동포장 없이 일반 물품처럼) 원하시는 분들께만
발송하여 드리는 조건부 배송 제품으로 주문 시 아래 사항에 동의 한것으로 간주 됩니다.
냉장, 냉동 식품 포장 발송 후 물품의 해동, 고객 부재, 배송사의 문제, 배송지연, 배송사의 파업,
해당 지역의 축제 및 휴일, 시위에 의한 도로 차단, 전쟁, 기후문제 등의 사유로
생긴 문제에 대하여 보상처리가 불가하며 이 점 참고하시어 주문하여 주시길 부탁 드립니다.

* 주문 시 다시 한번 확인 하실 수 있도록 다음과 같은 동의사항에 체크 하도록 요청 드리고 있습니다.
X 주문자 본인은 조건부배송 관련 안내를 확인 하였으며 내용에 동의 하였습니다. *
내용 반드시 확인 하여 주시고 동의 하지 않는 경우 냉장, 냉동식품에 대한 주문을 삼가하여 주시기 바랍니다.

- 냉장/냉동/조건부 배송 식품 발송 시
냉동식품의 주문 수량에 따라 아이스 박스, 아이스 팩 등의 포장 서비스를 지원하고 있습니다.
(냉동 포장에 대한 추가 비용은 없으며, 대신 취급 및 고객님의 안전을 위해
드라이 아이스 대신 아이스 팩을 사용 합니다.)
- 단 1개의 냉장, 냉동식품을 사더라도 아이스박스가 필요하신 고객님께서는
카테고리 > 잡화 > 아이스박스 구입 후 이용 바랍니다.